Amigurumissad

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Términos y Condiciones

Para mas detalles, consulta nuestros términos y condiciones eligiendo el idioma aquí:

Términos y Condiciones – VERSIÓN ESPAÑOL

💜 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE AMIGURUMISSAD

Última actualización: 17 de Noviembre de 2025

Bienvenida/o a Amigurumissad. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestra página web www.amigurumissad.com y las compras de productos físicos y digitales ofrecidos en ella. Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.

1. Identificación del comercio

  • Nombre del emprendimiento: Amigurumissad
  • Correo de contacto: contacto@amigurumissad.com
  • Ubicación: Santiago de Chile (taller en Colina)

2. Productos ofrecidos

Amigurumissad ofrece:

  • Amigurumis -> productos físicos (en stock)
  • Bolsos tejidos -> productos físicos (en stock)
  • Productos personalizados hechos a pedido
  • Patrón digital en formato PDF (español o inglés, según elección del cliente)
  • Merch con ilustraciones originales

Todos los productos son creaciones originales de la tienda.

3. Disponibilidad de productos

  • Los productos publicados como “en stock” están listos para envío.
  • Los productos personalizados se elaboran a pedido según las instrucciones del cliente.
  • Las imágenes son referenciales; los colores pueden variar ligeramente debido a iluminación, pantallas u otros factores.

4. Plazos de elaboración

  • Productos personalizados: entre 10 a 15 días hábiles.
  • Productos en stock: preparación del pedido entre 1 a 5 días hábiles.

5. Envíos

Envíos dentro de Chile:

  • Starken
  • Plazo estimado: 1 a 4 días hábiles (según región y proveedor).

Envíos internacionales:

  • Correos de Chile
  • Plazos variables según destino.

Condiciones:

  • El cliente paga siempre el costo de envío.
  • Amigurumissad no se responsabiliza por retrasos, pérdidas o daños atribuibles a la empresa de courier.

6. Métodos de pago

  • PayPal
  • Mercado Pago (tarjetas débito y crédito, posibilidad de hasta 3 cuotas según país)
  • Transferencia bancaria (el cliente debe enviar comprobante)

Los pagos se procesan en la moneda del país del cliente (CLP en Chile y USD en otros países).

7. Garantía (solo productos físicos)

Amigurumissad ofrece 5 días hábiles de garantía solo por:

  • Desprendimiento de piezas
  • Deshilachamiento
  • Problemas de costura

Condiciones de garantía:

  • El cliente costea el envío hacia el taller y el envío de retorno.
  • El producto será reparado y devuelto al cliente.
  • No se realizan devoluciones de dinero.

8. Cambios y devoluciones

Para productos físicos:

  • No se aceptan cambios.
  • No se aceptan devoluciones.

Para productos digitales (PDF):

  • No se aceptan devoluciones por tratarse de un producto intangible descargable.

9. Productos digitales (patrones PDF)

Idioma del archivo

  • El cliente elige si compra la versión en español o inglés. La compra incluye solo un archivo, según el idioma seleccionado.

Entrega del archivo

  • El archivo se entrega automáticamente mediante:
    • Descarga directa después del pago, y
    • Correo automático con enlace de descarga.

Reposición del archivo

Si el cliente pierde el archivo, puede solicitarlo nuevamente desde el mismo correo usado para la compra.

Uso permitido:

  • Crear amigurumis con el patrón para uso personal o para venta.
  • Modificar el diseño del amigurumi terminado
  • Si se vende un amigurumi hecho con el patrón, debe dar crédito visible: “Patrón de Amigurumissad”

Prohibido:

  • Compartir, reenviar, revender o redistribuir el archivo
  • Publicar el archivo completo o parcialmente
  • Compartir capturas del archivo
  • Editar, modificar o alterar el PDF
  • Subir el archivo a Google Drive, redes sociales, grupos, sitios web o aplicaciones de mensajería

Medidas de protección para proteger el patrón:

  • Se incorporan marcas internas invisibles para identificar copias filtradas.
  • Si se detecta distribución ilegal, Amigurumissad podrá:
    • Bloquear acceso futuro a compras digitales
    • Denunciar la infracción legalmente
    • Solicitar el retiro del archivo en plataformas donde se haya subido

10. Propiedad intelectual

Todos los patrones, ilustraciones, textos, productos y diseños son propiedad exclusiva de Amigurumissad.

Queda prohibido:

  • Copiar contenido del sitio
  • Reproducir patrones
  • Utilizar ilustraciones sin autorización
  • Usar el material con fines comerciales no autorizados

Las infracciones serán perseguidas bajo la legislación vigente.

11. Horario de atención

12. Aceptación de términos

Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Terms and Conditions – ENGLISH VERSION

💜 AMIGURUMISSAD TERMS AND CONDITIONS

Last updated: November 17, 2025

Welcome to Amigurumissad. These Terms and Conditions govern the use of our website www.amigurumissad.com and all purchases of physical and digital products offered on it. By making a purchase, the customer declares that they have read and accepted these conditions.

1. Business Identification

2. Products Offered

Amigurumissad offers:

  • Amigurumis → physical products (in stock)
  • Handwoven bags → physical products (in stock)
  • Custom-made products created upon request
  • Digital PDF pattern (Spanish or English, according to customer selection)
  • Merchandise with original illustrations

All products are original creations of the shop.

3. Product Availability

  • Products listed as “in stock” are ready for shipping.
    Custom-made products are created upon request based on the customer’s instructions.
  • Images are referential; colors may vary slightly due to lighting, screens, or other factors.

4. Production Times

  • Custom-made products: 10 to 15 business days.
  • Products in stock: order preparation within 1 to 5 business days.

5. Shipping

Shipping within Chile:

  • Starken
  • Estimated delivery time: 1 to 4 business days (depending on region and provider).

International Shipping:

  • Correos de Chile
  • Delivery times vary depending on destination.

Conditions:

  • The customer always pays the shipping cost.
  • Amigurumissad is not responsible for delays, loss, or damage attributable to the courier company.

6. Payment Methods

  • PayPal
  • Mercado Pago (debit and credit cards, up to 3 installments depending on the country)
  • Bank transfer (customer must send proof of payment)

Payments are processed in the customer’s local currency (CLP in Chile and USD in other countries).

7. Warranty (physical products only)

Amigurumissad offers a 5-business-day warranty only for:

  • Detached pieces
  • Unraveling
  • Sewing issues

Warranty conditions:

  • The customer pays the shipping to and from the workshop.
  • The product will be repaired and returned to the customer.
  • No refunds are issued.

8. Exchanges and Returns

For physical products:

  • Exchanges are not accepted.
  • Returns are not accepted.

For digital products (PDF):

  • Returns are not accepted, as this is an intangible downloadable product.

9. Digital Products (PDF Patterns)

File Language

The customer chooses whether to purchase the Spanish or English version. The purchase includes only one file, according to the language selected.

File Delivery

The file is delivered automatically via:

  • Direct download after payment, and
  • Automatic email containing the download link.

File Replacement

If the customer loses the file, they may request it again using the same email address used for the purchase.

Permitted Use:

  • Create amigurumis from the pattern for personal use or for sale.
  • Modify the design of the finished amigurumi.
  • If selling an amigurumi made with the pattern, visible credit must be given:
    “Pattern by Amigurumissad”

Prohibited:

  • Sharing, forwarding, reselling, or redistributing the file
  • Publishing the file in full or in part
  • Sharing screenshots of the file
  • Editing, modifying, or altering the PDF
  • Uploading the file to Google Drive, social media, groups, websites, or messaging apps

Protection Measures:

Invisible internal markers are incorporated to identify leaked copies.

If illegal distribution is detected, Amigurumissad may:

  • Block future access to digital purchases
  • Report the violation legally
  • Request removal of the file from platforms where it has been uploaded

10. Intellectual Property

All patterns, illustrations, texts, products, and designs are the exclusive property of Amigurumissad.

It is prohibited to:

  • Copy content from the website
  • Reproduce patterns
  • Use illustrations without authorization
  • Use any material for unauthorized commercial purposes

Violations will be prosecuted under applicable law.

11. Customer Support Hours

12. Acceptance of Terms

By making a purchase, the customer declares they have read, understood, and accepted these Terms and Conditions.

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